Mercure Langkawi Pantai Cenang - Langkawi, Kedah

Qismie 1.

Semua ok²..cuma bila malam jee nak masuk ke hotel agak susah parking & sesak laluan ke hotel tu....pas tu
campur dengan mall parking dia...

nur D.

Sgt sesuai utk sesiapa yang ade anak anak ade plihan blik besar (1katil king) +( 1 queen), sgt selesa, dekat dgn chenang mall, 7e, dataran chenang, malam2 jalan kaki ja layan fire show depan pantai.. sgt recommended… sarapan pon til 11 pagi.. sgt sgt selesa

Muhammad S.

staff bagus, bilik bersih dan selesa, sarapan sedap, aliran udara yang bagus di hotel ini

muhd S.

staff bagus, bilik bersih dan selesa, sarapan sedap, aliran udara yang bagus di hotel ini

Nazmi N.

Kemudahan hotel memuaskan.

Kepentingan hotel dalam membuat untung amatlah tidak wajar.

Hotel termasuk package island hoping dan semasa island hoping terdapat dua orang tidak menyertai island hoping dan dicadang untuk digantikan dengan customer lain.

Namun pihak hotel berkeras untuk mengenakan bayaran kepada customer gantian dan tidak mengambil kira keuntungan yang mereka telah terima daripada kekurangan dua orang customer yang tidak menyertai island hoping pada ketika itu.

Plus harga pun over price untuk island hoping dimana harga yang dikenakan jiga dibandingkan dengan syarikat island hoping lain yang berada di langkawi. (Boat tiada yang special dan sama sahaja dengan yang lain)

RM 235 seorang bagi island hoping dan dinner.

Hope pihak pengurusan hotel dan syarikat third party island hoping yang terbabit dapat bincang semula bagi selesaikan isu ini.

Mohd S. M. S.

Just behind cenang mall. Nice rooms, nice toilet, very clean. Free parking kat parking lot cenang mall, kena jalan sikit tapi ok la x jauh pun. Staff friendly. Takde bellboy. Toilet ada filtered water, sangat membantu sebab musim kemarau air yang tak filter ni kuning sikit. Kita bawak baby 2 bulan so filtered water tu mmg berguna sangat untuk anak yang kulit sensitif ni. Ada playroom/gameroom untuk anak2 yang dah besar sikit mungkin 5 tahun dan ke atas. Swimming pool bersih. Lif pun takde rosak. Kebanyakan yang duduk sini foreigner family.

Syuhill P.

Pekerja yang mengurus saya check in agak arrogant dan memandang rendah kepada saya..
Saya tidak berpuas hati dengan jawapannya yang mana nadanya berlagak..dan tidak mesra pelanggan..

Ketika mandi kolam..tidak ada disediakan towel..naik ke bilik dalam keadaan basah..

Breakfast saya berpuas hati dan layanan pekerja disana sgt mesra..dan friendly.

Tiada view laut..

M4tt 7. Z.

-Penyambut tetamu semasa kami sampai...bagus.
-f.o semasa check in lelaki...tak mesra pelanggan.
-parking kereta...agak sukar bg guest yg ada baby atau o.k.u.
-suasana hotel...bagus.
-welcome drink....ok lah...
-barista dekat pool..bagus.
-hantar bagasi ke bilik...bagus..pantas
-suasana bilik..ok lah..
-wifi semasa dlm bilik..tak boleh connect
-katil...bagus..
-balkoni...bagus..cuma kena tambah soket utk charger phone atau laptop.
-pool...ok la...shower dekat pool rosak..lps mandi kolam tak dpt bilas.
Tuala selepas mandi pool...perlu perbaiki.
-request extra bed dua kali...tak hantar.
Anak tido atas lantai.
-request baby cot dua kali...tak hantar.
-breakfast..tak byk choice,tp....ok la.
-staff fnb semasa breakfast...ok la.
-staff kitchen perempuan,biadap...
-semasa check out,mita ambilkan bag..bagus..pantas.
-f.o semasa check out,perempuan..ok.
-extra bed tak dpt tp ada dlm bill,mungkin 'team work' antara f.o dan h.k 'broke'...mungkin staff tak cukup.
-harap di masa hadapan lebih baik.
-for us....first and last...